Օգտագործման պայմաններ

Օգտվելով մեր ծառայությունից՝ դուք համաձայնում եք պահպանել սույն Օգտագործման պայմանները։

Վերջին թարմացումը՝ մայիս 25, 2025

Բաժին 1. Ներածություն և ընդունում

Սույն Օգտագործման պայմանները («Պայմաններ») կարգավորում են BullChange-ի կողմից գործարկվող կրիպտոարժույթից կրիպտոարժույթ ակնթարթային փոխանակման ծառայության («մենք», «մեզ», «մեր», «Ծառայություն») հասանելիությունը և օգտագործումը։ Ցանկացած գործարք սկսելով կամ ավարտելով, մեր կայք այցելելով կամ մեր աջակցության թիմին դիմելով՝ դուք հաստատում եք, որ կարդացել, հասկացել և համաձայնել եք պահպանել սույն Պայմանները։ Եթե համաձայն չեք, մի՛ օգտվեք Ծառայությունից։

Բաժին 2. Իրավունակություն և օգտատիրոջ պարտականություններ

1. Տարիք և գործունակություն – Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան և ունենաք լիարժեք գործունակություն։

2. Տեղական օրինականություն – Միայն ձեր պատասխանատվությունն է որոշել՝ արդյոք կրիպտոարժույթի կամ սույն Ծառայության օգտագործումն օրինական է ձեր երկրում կամ տարածքում։

3. Սահմանափակված վայրեր – Դուք չեք կարող օգտվել Ծառայությունից որևէ իրավազորությունից, որտեղ կրիպտոգործարքներն արգելված են, սահմանափակված են կամ պատժամիջոցների ենթակա են։ Դուք երաշխավորում եք, որ չեք գտնվում պատժամիջոցների ենթակա որևէ պետությունում և միջոցներ չեք ուղարկում նման պետությունից կամ հասցեից, և որ ձեր միջոցները հանցավոր գործունեությունից ստացված չեն։

4. Միայն օրինական նպատակ – Դուք համաձայնում եք չօգտագործել Ծառայությունը փողերի լվացման, ահաբեկչության ֆինանսավորման, խարդախության, երեխաների շահագործման, պատժամիջոցների շրջանցման, միքսերային կամ թամբլերային ծառայությունների, փրկագին պահանջող ծրագրերի վճարումների կամ որևէ այլ անօրինական նպատակով։

5. Ճշգրիտ տեղեկություններ – Դուք պետք է տրամադրեք գործարքի ճշգրիտ տվյալներ (գումար, արժույթ, բլոկչեյն, հասցե, անհրաժեշտության դեպքում tag/memo)։ Դուք չեք կարող օգտվել Ծառայությունից որևէ երրորդ անձի անունից կամ ներկայանալ այլ անձի անունով։

6. Դրամապանակի անվտանգություն – Միայն դուք եք պատասխանատու ձեր կրիպտոարժույթը վերահսկող դրամապանակների և գաղտնի բանալիների անվտանգության համար։ Ձեր նշած հասցեին կրիպտոարժույթն ուղարկելուց հետո մեր պարտավորությունն ամբողջությամբ կատարված է։

Բաժին 3. Ծառայությունների նկարագրություն

•Մենք տրամադրում ենք առանց գրանցման տեխնիկական միջերես, որը թույլ է տալիս օգտատերերին փոխանակել մի կրիպտոարժույթը մյուսով։
•Դուք սկսում եք փոխանակումը՝ ընտրելով ցանկալի կրիպտոարժույթները, նշելով ստացման դրամապանակի հասցեն և ձեր կրիպտոարժույթն ուղարկելով մեր ստեղծած դեպոզիտային հասցեին։
•Դուք հաշիվ չեք ստեղծում և մնացորդներ չեք պահում մեր հարթակում։ Մենք ժամանակավորապես պահում ենք ձեր գումարը միայն փոխանակումը կամ վերադարձն ավարտելու համար անհրաժեշտ ժամանակով։ Մենք չենք տրամադրում օգտատիրոջ հաշիվներ, դրամապանակներ կամ երկարաժամկետ պահառություն։

Մենք բանկ, բրոքեր, ներդրումային խորհրդատու կամ վճարային ծառայություններ մատուցող չենք։ Մեր կայքի ոչ մի տեղեկություն ներդրումային կամ հարկային խորհուրդ չէ։

Բաժին 4. AML / KYC և համապատասխանություն

1. Ավտոմատ ստուգում – Բոլոր գումարներն ավտոմատ ստուգվում են բլոկչեյն-վերլուծական գործիքներով։ Պատժամիջոցների, միքսերների, կոտրանքների կամ բարձր ռիսկի գնահատականների հետ կապված միջոցները կմերժվեն կամ կվերադարձվեն (հանած ցանցի և ստուգման միջնորդավճարները)։

2. KYC՝ ըստ պահանջի – Սովորաբար մենք անձը հաստատող փաստաթղթեր չենք հավաքում։ Եթե երրորդ կողմի իրացվելիության մատակարարը, համապատասխանության գործընկերը կամ իրավապահ մարմինը պահանջում է ստուգում, մենք կարող ենք պահանջել պետական նույնականացման փաստաթուղթ, հասցեի հաստատում, միջոցների ծագման ապացույց կամ այլ փաստաթղթեր։

3. Օգտատիրոջ համագործակցություն – Պահանջված KYC/AML փաստաթղթերը սահմանված ժամկետում չտրամադրելը կարող է հանգեցնել միջոցների շարունակական սառեցման և, կիրառելի օրենքով պահանջվելու դեպքում, դրանց վերջնական բռնագանձման։

4. Իրավապահ մարմինների հարցումներ – Վավեր դատական որոշում, ոստիկանության հարցում կամ համարժեք իրավական պահանջ ստանալիս մենք կսառեցնենք միջոցները և, օրենքով պահանջվելու դեպքում, կհանձնենք դրանք։

5. AML/KYT-ի համար պատասխանատվության բացակայություն – Մենք պատասխանատու չենք համապատասխանության ստուգումների կամ իրավապահ մարմինների հետաքննությունների հետևանքով առաջացած ուշացումների, կորուստների կամ երրորդ կողմերի գործողությունների համար։

Բաժին 5. Պատվերի կարգը

1. Պատվերի տեսակները

•Ֆիքսված փոխարժեք – Փոխարժեքն ամրագրվում է պատվերը ստեղծելիս, պայմանով, որ դուք պահպանում եք մեր ժամկետային պահանջները և ուղարկում եք ճիշտ գումարը։
•Լողացող փոխարժեք – Փոխարժեքը որոշվում է այն պահին, երբ մենք ստանում ենք ձեր գումարը բլոկչեյնում, և մնում է շուկայական մինչև ձեր հաստատումը։

2. Դեպոզիտային հասցե և ժամկետներ

Յուրաքանչյուր պատվեր ունի եզակի դեպոզիտային հասցե։ Դուք պետք է կրիպտոարժույթն ուղարկեք այդ հասցեին սահմանված ժամկետում։ Ուշացած կամ կրկնակի գումարները կարող են վերադարձվել (հանած ցանցի միջնորդավճարները) կամ մերժվել։

Ֆիքսված փոխարժեքով պատվերների համար ամրագրման ժամկետը ցուցադրվում է պատվերի էջում։ Այդ ժամկետից դուրս միջոցներ ուղարկելը կարող է հանգեցնել լողացող փոխարժեքով փոխարկման կամ վերադարձի։

Դուք պատասխանատու եք ճշգրիտ գումարն ուղարկելու համար (սահմանված թույլատրելի շեղման սահմաններում) և ցանցի այն միջնորդավճարները վճարելու համար, որոնք ձեր գումարը չեն իջեցնում նվազագույնից։

3. Ավարտ և առաքում

Երբ մենք հաստատում ենք գումարը բլոկչեյնում և համոզվում, որ AML/KYT նշումներ չկան, մենք ուղարկում ենք փոխանակված կրիպտոարժույթը ձեր նշած ստացման հասցեին։

Սովորաբար մենք ձգտում ենք ավարտել փոխանակումը հաստատումից հետո 5-30 րոպեում, թեև ուշացումներ կարող են լինել բլոկչեյնի ծանրաբեռնվածության, համապատասխանության ստուգումների, իրացվելիության հասանելիության կամ երրորդ կողմի հարթակների սպասարկման պատճառով։

4. Սխալ տեղեկություններ

•Դուք պետք է համոզվեք, որ ստացման հասցեն, memo/tag-ը, բլոկչեյն ցանցը և արժույթի տվյալները ճիշտ են։
•Եթե նշում եք սխալ հասցե կամ tag կամ սխալ ցանց (օրինակ՝ ուղարկում եք BTC, երբ ցանկանում էիք BTC Lightning Network-ով), մենք չենք կարող երաշխավորել ձեր միջոցների վերականգնումը։
•Մենք կարող ենք փորձել վերականգնել կամ վերադարձնել նման գործարքները՝ կախված տեխնիկական հնարավորությունից, ցանցի միջնորդավճարներից և վերականգնման հնարավոր վճարից (որը կարող է կազմել գործարքի արժեքի 30%-50%-ը)։

5. Մասնակի պատվերներ և նվազագույն գումարներ

Յուրաքանչյուր զույգ ունի նվազագույն և առավելագույն սահմաններ։ Այդ սահմաններից դուրս պատվերները չեն կարող մշակվել։

Եթե ուղարկում եք ակնկալվածից մի փոքր ավելի կամ պակաս գումար, մենք կարող ենք ճշգրտել ստացվող գումարը կամ վերադարձնել տարբերությունը (հանած միջնորդավճարները)։

6. Գնի տատանողականություն

Կրիպտոարժույթների գները խիստ տատանողական են։ Լողացող փոխարժեքով պատվերները ենթակա են իրական ժամանակի շուկայական տատանումների, և մենք պատասխանատու չենք, եթե փոխարժեքը փոխվում է պատվերի ստեղծման և բլոկչեյնում հաստատման միջև։

Ֆիքսված փոխարժեքով պատվերները պաշտպանում են ձեզ շուկայական տատանումներից ամրագրման ժամկետում, սակայն այդ ժամկետը գերազանցելու դեպքում ձեր պատվերը կարող է փոխարկվել լողացող փոխարժեքի։

Մենք իրավունք ենք վերապահում ճշգրտել կամ մերժել պատվերը շուկայական մանիպուլյացիայի, գնի անսովոր տատանումների կամ հարթակների միջև փոխարժեքի տարբերությունները չարաշահելու փորձի ապացույցների առկայության դեպքում։

7. Չեղարկում և փոփոխություններ

Դեպոզիտային հասցեին կրիպտոարժույթն ուղարկելուց հետո պատվերը համարվում է սկսված։ Գումարն ուղարկելուց հետո պատվերի չեղարկում չի աջակցվում, եթե բլոկչեյնում հաստատումներ արդեն եղել են։

Եթե ուղարկել եք սխալ կրիպտոարժույթ կամ սխալ գումար, լրացուցիչ միջոցներ մի՛ ուղարկեք՝ նախապես չդիմելով աջակցությանը։

Բաժին 6. Վերադարձներ և ձախողված պատվերներ

1. Վերադարձի պայմաններ – Վերադարձ կատարվում է, երբ՝ (ա) պատվերը չի կարող ավարտվել ձեզնից անկախ պատճառներով, (բ) դուք ուղարկել եք սխալ կրիպտոարժույթ կամ սխալ ցանցով, (գ) AML/KYT նշումներն արգելափակում են գործարքը, սակայն դուք տրամադրում եք բավարար փաստաթղթեր, կամ (դ) մենք մեր հայեցողությամբ որոշում ենք, որ վերադարձը տեղին է։

•2. Վերադարձի միջնորդավճարներ – Վերադարձներից գանձվում են ցանցի միջնորդավճարներ (կրիպտոարժույթը հետ ուղարկելու համար) և մշակման վճար (սովորաբար գործարքի արժեքի 1%-5%-ը), ինչպես նաև երրորդ կողմի համապատասխանության կամ վերականգնման ցանկացած ծախս։
•3. Վերականգնման երաշխիքի բացակայություն – Եթե միջոցները կորել են սխալ հասցեի, սխալ ցանցի կամ օգտատիրոջ սխալի պատճառով, մենք կարող ենք չկարողանալ վերականգնել դրանք։ Նման դեպքերում մենք վերադարձ չենք երաշխավորում։
•4. Ժամկետներ – Վերադարձը սովորաբար կատարվում է խնդրի լուծումից հետո 24-48 ժամվա ընթացքում։ Ուշացումներ կարող են լինել, եթե անհրաժեշտ են լրացուցիչ ուսումնասիրություններ կամ վերականգնման քայլեր։

5. Ստացման հասցե – Վերադարձը սովորաբար ուղարկվում է սկզբնական ուղարկող հասցեին կամ այն հասցեին, որից դուք նախաձեռնել եք գումարի փոխանցումը։ Եթե դա անհնար է կամ անապահով, մենք կարող ենք խնդրել նշել այլընտրանքային հասցե՝ սեփականության ապացույցով։

6. Բլոկչեյնի հաստատումներ – Վերադարձի գործարքները նույնպես պահանջում են բլոկչեյնի հաստատումներ։ Բլոկչեյն ցանցի ուշացումները կամ բարձր միջնորդավճարները մեր վերահսկողությունից դուրս են։

7. Կրկնակի վերադարձի բացառում – Եթե տվյալ պատվերի համար արդեն ստացել եք վերադարձ կամ մասնակի վերադարձ, չեք կարող պահանջել երկրորդ վերադարձ կամ փոխհատուցում, եթե չեք ապացուցում, որ առաջին վերադարձը տեղի չի ունեցել։

Բաժին 7. Երրորդ կողմի ծառայություններ և իրացվելիության մատակարարներ

•Գործարքներն իրականացնելու համար մենք կարող ենք օգտագործել երրորդ կողմի բորսաներ, իրացվելիության մատակարարներ կամ բլոկչեյն ենթակառուցվածքի ծառայություններ։ Այդ երրորդ կողմերը գործում են անկախ և մեր անմիջական վերահսկողության ներքո չեն։
•Մենք պատասխանատու չենք երրորդ կողմի հարթակների ընդհատումների, ուշացումների, տեխնիկական խափանումների կամ անվտանգության խախտումների համար։
•Որոշ դեպքերում դուք կարող եք ենթարկվել երրորդ կողմի մատակարարի (օրինակ՝ բորսայի, կրիպտոծառայության կամ բլոկչեյնների միջև կամրջի) կողմից սահմանված լրացուցիչ պայմանների։ Այդ պայմանները պահպանելը ձեր պատասխանատվությունն է։

Բաժին 8. Ռիսկեր և պատասխանատվության սահմանափակումներ

1. Կրիպտոարժույթի տատանողականություն – Կրիպտոարժույթների գները կարող են կտրուկ փոխվել վայրկյանների ընթացքում։ Մենք պատասխանատու չենք շուկայի տատանողականությամբ պայմանավորված կորուստների համար՝ անկախ նրանից, օգտագործում եք ֆիքսված, թե լողացող փոխարժեք։

2. Բլոկչեյնի ուշացումներ – Հաստատումները կարող են ակնկալվածից երկար տևել ցանցի ծանրաբեռնվածության կամ մայներների/վալիդատորների միջնորդավճարների պատճառով։ Մենք պատասխանատու չենք բլոկչեյններով պայմանավորված ուշացումների համար։

3. Ծրագրային և ծառայության սխալներ – Թեև մենք ձգտում ենք ունենալ անվտանգ և հուսալի ծրագրային ապահովում, սխալներ կամ տեխնիկական խնդիրներ կարող են առաջանալ։ Մենք չենք տալիս որևէ երաշխիք աշխատունակության, անընդհատ հասանելիության կամ անթերի աշխատանքի վերաբերյալ։

4. Ներդրումային խորհուրդների բացակայություն – Մենք ներդրումային, ֆինանսական կամ հարկային խորհուրդներ չենք տրամադրում։ Կրիպտոարժույթների առևտրի ռիսկերն ու իրավական հետևանքները գնահատելը միայն ձեր պատասխանատվությունն է։

Բաժին 9. Պատասխանատվության սահմանափակում և փոխհատուցում

1. Անուղղակի վնասների բացառում – Օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով մենք պատասխանատու չենք անուղղակի, պատահական, հետևանքային, պատժիչ կամ հատուկ վնասների համար, ներառյալ բաց թողնված շահույթը, կորցրած տվյալները կամ բաց թողնված հնարավորությունները։

•2. Պատասխանատվության առավելագույն չափ – Եթե որևէ պահանջով մենք ճանաչվենք պատասխանատու, մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը չի գերազանցի վիճարկվող գործարքի արժեքը (այսինքն՝ փոխանակման համար ձեր ուղարկած միջոցները)։ Ոչ մի դեպքում մեր պատասխանատվությունը չի գերազանցի 5,000 ԱՄՆ դոլարը մեկ օգտատիրոջ համար մեկ օրացուցային տարում։
•3. Փոխհատուցում – Դուք համաձայնում եք փոխհատուցել և ազատել մեզ ցանկացած պահանջից, կորստից, պարտավորությունից կամ ծախսից (ներառյալ իրավաբանական ծախսերը), որոնք առաջանում են՝ (ա) ձեր կողմից սույն Պայմանների խախտումից, (բ) կիրառելի օրենքի խախտումից, (գ) երրորդ անձանց իրավունքների խախտումից կամ (դ) Ծառայության ձեր օգտագործումից։

4. Անհաղթահարելի ուժ – Մենք պատասխանատու չենք մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքներով պայմանավորված կատարման ձախողման կամ ուշացման համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, բնական աղետները, համաճարակները, կառավարական գործողությունները, պատերազմը, քաղաքացիական անկարգությունները, կիբեռհարձակումները կամ ցանցային խափանումները։

Բաժին 10. Ծառայության փոփոխություններ և ընդհատումներ

•1. Փոփոխելու իրավունք – Մենք իրավունք ենք վերապահում ցանկացած պահի՝ ծանուցմամբ կամ առանց դրա, փոփոխել, կասեցնել կամ դադարեցնել ցանկացած գործառույթ կամ ամբողջ Ծառայությունը։
•2. Պլանային և արտապլանային սպասարկում – Մենք կարող ենք իրականացնել սպասարկման աշխատանքներ, որոնք ժամանակավորապես սահմանափակում կամ անջատում են որոշ գործառույթներ։ Հնարավորության դեպքում մենք կփորձենք նախապես ծանուցել, սակայն չենք երաշխավորում անընդհատ հասանելիություն։
•3. Երաշխիքների բացակայություն – Ծառայությունը տրամադրվում է «ինչպես կա» և «ինչպես հասանելի է» սկզբունքով։ Մենք չենք տալիս ապրանքային պիտանիության, որոշակի նպատակի համար համապատասխանության կամ իրավունքների չխախտման երաշխիքներ։

Բաժին 11. Հարկեր և կարգավորող պահանջների պահպանում

Ձեր պատասխանատվությունն է որոշել, թե ինչ հարկեր (եկամտային հարկ, կապիտալի աճի հարկ, ավելացված արժեքի հարկ կամ այլ) են կիրառվում ձեր կրիպտոարժույթային գործարքների նկատմամբ, և դրանք համապատասխանաբար հայտարարագրել ու վճարել։ Մենք հարկային խորհուրդներ չենք տալիս և ձեր անունից հարկեր չենք պահում կամ հայտարարագրում, եթե դա օրենքով պահանջված չէ։

Բաժին 12. Վեճերի լուծում և արբիտրաժ

Սույն Պայմաններից կամ Ծառայության ձեր օգտագործումից ծագող ցանկացած վեճ լուծվում է պարտադիր արբիտրաժի միջոցով (եթե դա արգելված չէ ձեր տեղական օրենքով)։ Արբիտրաժն անցկացվում է ճանաչված արբիտրաժային մարմնի կանոններով։ Յուրաքանչյուր կողմ կրում է իր ծախսերը, և արբիտրի որոշումը վերջնական է։ Եթե արբիտրաժը կիրառելի չէ, վեճերը ներկայացվում են այն իրավազորության դատարաններ, որտեղ մենք հիմնադրված ենք, և դուք համաձայնում եք այդ դատարանների իրավասությանը և ընդդատությանը։

Բաժին 13. Սույն Պայմանների փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Պայմանները։ «Վերջին թարմացում» ամսաթիվը կարտացոլի վերջին փոփոխությունը։ Նման փոփոխություններից հետո Ծառայությունից շարունակական օգտվելը նշանակում է համաձայնություն։ Եթե համաձայն չեք նոր Պայմաններին, պետք է դադարեցնեք Ծառայության օգտագործումը։

Բաժին 14. Կապ և աջակցություն

Եթե ունեք հարցեր, մտահոգություններ կամ անհրաժեշտ է հայտնել խնդրի մասին, դիմեք մեր աջակցության թիմին մեր կայքում նշված կոնտակտային տվյալներով։

Մենք ձգտում ենք պատասխանել 24-48 ժամվա ընթացքում, թեև մեծ ծանրաբեռնվածության ժամանակ պատասխանը կարող է ուշանալ։